A CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES EXTERNAS NOS PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE GRANDE PORTE
15784 palavras
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A CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES EXTERNAS NOS PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE GRANDE PORTE- PRODUTOS E SERVIÇOS –¹
Wilson Martins de Assis²
Resumo
É mostrada a importância da informação nas organizações, principalmente, nos processos de tomada de decisão e a sua influência no mundo dos negócios. São apresentadas várias facetas da administração da informação estratégica nas organizações de grande porte. Inteligência competitiva, inteligência concorrencial, informação para negócios, monitoração ambiental, são alguns dos modelos apresentados. É feita uma comparação entre os modelos e é apresentada a contribuição do Sistema de Informações Externas para estes modelos. Como exemplo, são mostrados os produtos e serviços de informação da Gerência de Informações da USIMINAS, abordando os aspectos da coleta, fontes, marketing, disseminação, indexação, uso da informação etc. São analisados ainda aspectos do perfil da informação, os boletins publicados e os bancos de dados disponibilizados na Intranet da Empresa. É descrito a criação do Sistema de Informações da USIMINAS, suas funções e seu desempenho na vida dos usuários, apoiando-os nos processos de tomada de decisão e no aprendizado. Analisa a existência do Sistema de Informações na organização, sua sustentação e sobrevivência na vida da empresa e seu papel estratégico de apoio nos negócios.
1 - Introdução
Atualmente, a informação em uma organização tem importância vital no seu dia-a-dia e é um elemento importante na tomada de decisões, ou seja, pode ser utilizada para reduzir incertezas. As informações estão inseridas num mundo em rápida mutação, as empresas assumem um caráter cada vez mais dinâmico, com necessidades crescentes de dados e informações para subsidiar decisões e possibilitar sua evolução competitiva.
Segundo Cianconi, a informação é um recurso intangível, não material, facilmente compartilhado e consumido. Pode ser obtida por várias pessoas sem perder sua capacidade de