A arte de argumentar

O livro “A arte de argumentar: Gerenciando Razão e Emoção”, deAntônio Suárez de Abreu, tem como principal objetivo auxiliar as pessoas aargumentarem corretamente, para terem maior sucesso tanto na vidaprofissional quanto na pessoal. Esse sucesso não depende apenas daformação e do conhecimento das pessoas, mas também da sua habilidadeem se relacionar e de compreender e comunicar idéias, ou seja, de entendere principalmente de se fazer entendido.Fazemos isso gerenciando tanto as informações que queremos passarpara aqueles que estão nos ouvindo quanto a nossa relação com osmesmos.Para gerenciar a informação, é importante que saibamos selecionarbem as mesmas, ou simplesmente transformar todas essas informações querecebemos em conhecimento. Para o autor, é muito importante variarmosas nossas fontes de informação. Aquele que restringe o seu ponto de vistaapenas às informações que são apresentadas pela televisão, por exemplo,não estão realmente enxergando toda a situação. É preciso que seexaminem todos os pontos de vista possíveis para que se tenhaconhecimento verdadeiro acerca das informações.Saber gerenciar relações também é muito importante no mundo dehoje e nos futuro que nos espera, tanto do ponto de vista pessoal quanto doponto de vista profissional. Para isso, basta ver que vários dos diálogos quetravamos hoje em dia é puro gerenciamento da relação. Quando dizemosbom dia, ou quando utilizamos formas de tratamento, estamos gerenciandoa relação. E esse gerenciamento da relação está muito além dos diálogosverbais. Está até mesmo na maneira que nos portamos, ou também nomodo que nos aproximamos ou simplesmente como nos sentamos paraconversar. Um exemplo usado pelo autor é o do redescobrimento da “távolaredonda” por algumas concessionárias de automóveis na hora de vender oscarros: vendedor e comprador se sentam em pequenas mesas redondaspara discutir coisas relativas à compra, como as condições de pagamento, e com isso há uma maior aproximação entre vendedor e cliente,