A arte de argumentar

A ARTE DE ARGUMENTAR
Argumentar, convencer, persuadir, gerenciar informações e relações são algumas das maneiras que utilizamos para comunicarmo-nos com o outro.
Os argumentos são essenciais porque constituem uma forma de tentarmos descobrir quais os melhores pontos de vista. Nem todos os pontos de vista são iguais, portanto para que possamos gerenciar melhor nossas relações com as pessoas que nos rodeiam, seja no trabalho ou na família, devemos argumentar, conversar e expor nossa ótica e deixar que as outras pessoas exponham a ótica delas também. Quando argumentamos temos como objetivo obter aquilo que queremos, porém de modo cooperativo e construtivo fazendo com que nossa verdade se transforme na verdade do outro. O sucesso também está ligado à argumentação. Não basta ser inteligente, ter um bom currículo e falar vários idiomas para ser uma pessoa bem sucedida, o grande sucesso também depende da habilidade de relacionamento interpessoal, da capacidade de compreender e comunicar ideias e emoções.
O gerenciamento de informação tem como objetivo organizar as informações com o propósito de termos fácil acesso. Para que não ocorra uma interpretação ambígua ou erro, precisamos que as informações sejam objetivas e claras, pois dentro de uma Instituição onde temos muitas informações a serem repassadas verbalmente ou pela escrita para os clientes, fornecedores, colegas de trabalho e superiores. Vivemos em um mundo de tecnologia onde as informações são transmitidas rapidamente por meio da mídia, no qual influenciam a decisão de compra dos consumidores. Portanto, é de grande importância saber gerenciar as informações para que tenham um bom funcionamento na vida pessoal e profissional.
No mundo de hoje e no futuro que nos espera, é muito importante saber gerenciar relação. O mundo muda e conforme ele muda a relação com a população também muda, no futuro 80% da população ficará na área de serviço onde acontece o atendimento aos clientes, onde é necessário um bom