Word

Aluna: Élis Augusta
Turma: 4º GC

1 – Sim, consigo ler. E isso acontece porque lemos a palavra num todo e não letra por letra. E muitas palavras o nosso cerebro já acostumou a ler, então fica fácil de identificar.
2 – Gestos falam mais que mil palavras, o corpo fala muito e através da comunicação não verbal passamos confiança as pessoas. Alguns psicólogos afirmam que os sinais não-verbais têm as funções específicas de regular e encadear as interacções sociais e de expressar emoções e etitudes interpessoais. A corporal, pois representa mais da metade dos componentes que influencia a comunicação. Quando estamos negociando com um cliente, a maior parte do tempo é nosso corpo que fala, através de olhares, gestos com a cabeça , postura ou até mesmo um toque.
3 – Expressão facial, movimento dos olhos, movimentos da cabeça, postura, aparência e movimentos do corpo.
4 – Não.
5 – Quando interrompemos passamos a impressão, que o que iremos falar é mais importante do que o assunto da outra pessoa.
6 – Exemplo: “na minha opinião”: assim não estaríamos ferindo a opinião do outro.Gosto muito da: “Se não me engano”:essa não transmite aquela ideia de que voce tem toda certeza.
7 – Mostramos que estamos realmente interessado no assunto, que entendeu as ideias e que está compreendendo o que está sendo dito. Assim a pessoa se sente realmente ouvida.
8 – Obter informação, controlar a negociação, conhecer a opinião e o ponto de vista da outra pessoas, ajunda assim a melhorar nossos argumentos, conquistar e pressionar tambem a outra pessoa.
9 – São as que permitem que se questione e explore melhor a pergunta. Ajudam a obter informações de uma forma geral e mais detalhadas.
10 – É de uma única palavra, sim ou não. Tem o intuito de serem mais específicas.
11 – Elas exploram os modelos mentais, são opiniões, adjetivos e servem para esclarecer ou eliminar.
12 – Fornece convicção, aumenta o empenho, melhora o desempenho, transmitem segurança..
13 –
A - A primeira, pois