Usabilidade

Popularização da internet impulsiona o crescimento do e-commerce no Brasil

[1]Rafael Andrade Ferreira

No mundo onde as coisas andam ocorrendo bastante rapidamente, e com isso as pessoas vivem sem ter muito tempo para visitar lojas, supermercado e shopping, a internet se tornou uma ferramenta bastante importante, pois possibilita que os usuários executem compras e vendas de produtos sem precisar sair da comodidade de suas residências. Empresas pelo mundo vislumbrando a necessidade das pessoas criaram um tipo de negócio na internet onde podemos realizar compras e venda de produtos de onde estivermos, essa modalidade dar-se o nome de comércio eletrônico ou e-commerce.
O comércio eletrônico surgiu em 1995, quando o site Netscape.com, utilizou a internet como um novo tipo de mídia para publicidade e efetuar vendas. Como toda inovação comercial, o comércio eletrônico no ano de 2001 começou a despencar, com isso várias empresas faliram, entretanto empresas como Amazon.com, eBay e Google, entre outras, tiveram recorde em lucratividade. Segundo dados do e-bit, no mesmo ano o setor já faturava R$ 0,5 bilhão. Nos Estados Unidos entre 2004 e 2005 houve um aumento de 170 milhões para 175 milhões de pessoas acessando a internet. Em 2005 as venda do comércio eletrônico voltaram a crescer, tendo aumento de mais de 25%. Nessa mesma época foi o início da popularização da internet no Brasil, época que as redes sociais como o orkut e o mensseger chegava ao país, iniciando um ciclo que dura até hoje, onde pessoas utilizam menos serviços físicos, como ir ao banco pagar contas, comprar em lojas e utilizar mais os serviços da internet. Em 2007 no Brasil o setor já faturava R$ 6,3 bilhões, um aumento de mais de 40%, com relação ao ano de 2006, informações foram divulgadas pelo estudo exclusivo da 17ª edição do Relatório "WebShoppers" realizado pela e-bit.
Campano(2009. p.5) define comercio eletrônico ou e-commerce como uma forma de se realizar negócios entre empresa e