usabilidade

Uma proposta metodológica para avaliação de bibliotecas digitais: usabilidade e comportamento de busca por informação na Biblioteca Digital da PUC-Minas
Paula Bohmerwald

INTRODUÇÃO

Bacharel em ciência da computação pela PUC-Minas.
Mestre em ciência da informação pela UFMG.
E-mail: [e-mail]

Resumo
Atualmente, com o desenvolvimento da Internet, novos sistemas e fontes de informação têm sido criados, colocando o usuário em um novo contexto de busca por informação.
Diante disso, autores da ciência da informação e da ciência da computação têm se dedicado a estudos sobre a interação dos usuários com os sistemas neste novo ambiente.
Este artigo apresenta uma pesquisa realizada no curso de
Mestrado da Escola de Ciência da Informação da Universidade
Federal de Minas Gerais (UFMG), que propõe que os estudos das duas áreas sejam usados conjuntamente, complementandose, com o intuito de se analisar de forma abrangente um sistema de informação. Para teste da metodologia proposta, foi usada a Biblioteca Digital da PUC-Minas (BDP).
A metodologia é composta por cinco etapas: (1)questionário sobre o contexto do usuário; (2) teste de usabilidade em laboratório; (3) questionário de satisfação; (4) estudo do comportamento de busca dos usuários através do teste com busca livre; (5) análise do log.
Por fim, algumas conclusões são apresentadas sobre a aplicação da metodologia proposta.

Estudos sobre usuários não são novidade na ciência da informação (CI). As necessidades de informação dos indivíduos e a maneira como buscam e usam a informação sempre foram preocupações da área.
Atualmente, com o desenvolvimento da Internet, novos sistemas e fontes de informação têm sido criados, colocando o usuário em um novo contexto de busca por informação.
Em vista disso, autores da CI têm se dedicado aos estudos de usuários neste novo ambiente.
Estudos semelhantes são encontrados na ciência da computação (CC). Porém, estes apresentam enfoque