Usabilidade

Usabilidade e Ergonomia
• Ergonomia (International Ergonomics Association em 2000)

Usabilidade de Software
INF01043 – Interação Homem-Computador 2006/2

– Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of a system, and the profession that applies theory, principles, data, and methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance

Ergonomia
O principio da ergonomia é estudar o conforto e a adaptação aos objetos e interfaces visando aumentar a produtividade e a satisfação das pessoas

Usabilidade
Medida de qualidade dos objetos e interfaces acrescida à utilidade dos mesmos.

De Jakob Nielsen ... http://www.useit.com/alertbox/20030825.html Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word "usability" also refers to methods for improving ease-of-use during the design process.

Usabilidade de software
• Usabilidade da interface • Não é possível determinar a priori o que é uma “boa” interface
– Depende das tarefas – Depende dos usuários

Princípios básicos da ergonomia de software
Já vistos na disciplina: • Esforço Mínimo do Usuário • Memória Mínima do Usuário • Frustração Mínima • Maximizar o uso de Padrões e Hábitos • Máxima Tolerância para Diferencas Humanas • Máxima Tolerância para Mudanças Ambientais (interoperabilidade) • Notificação Imediata de Problemas • Controle Máximo de Tarefas pelo usuário • Apoio Máximo às Tarefas

• Usabilidade é obtida ao longo do processo de desenvolvimento da interface
– Pode-se utilizar princípios e guidelines, mas isso não garante a usabilidade

Usabilidade
Como medir a qualidade de uma interface e sua utilidade?

Critérios de qualidade
• Heurísticas de usabilidade
– Nielsen e Molich (1990); Nielsen (1994): 10 critérios
1 3 Controle do usuário 5 Prevenção de erros 7 Uso eficiente e flexível 9 Boas mensagens de erro 10 Ajuda e