Usabilidade

ENGENHARIA DE USABILIDADE: UMA ABORDAGEM ERGONÔMICA

Walter de Abreu Cybis Laboratório de Utilizabilidade de Informática

Florianópolis, Maio de 2003

Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica

ENGENHARIA DE USABILIDADE: UMA ABORDAGEM ERGONÔMICA SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 1 USABILIDADE E A ERGONOMIA................................................................................................................. 2 ENGENHARIA DE USABILIDADE ................................................................................................................ 4 INTERFACE COM O USUÁRIO ..................................................................................................................... 5 ESTA APOSTILA ......................................................................................................................................... 5 PRIMEIRA PARTE : FUNDAMENTOS TEÓRICOS DA ENGENHARIA DA USABILIDADE ...................................................................................................................................... 7 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. O TRABALHO E SUAS PERSPECTIVAS................................................................................ 7 FUNCIONAMENTO E UTILIZAÇÃO ................................................................................................. 7 TAREFA E ATIVIDADE ................................................................................................................... 8 A DINÂMICA DO TRABALHO ......................................................................................................... 9 O CONTEÚDO DO TRABALHO ......................................................................................................10 A PSICOLOGIA COGNITIVA .................................................................................................13

2.1 OS