Uen - unidades estrategica de negocios

Páginas: 25 (6170 palavras) Publicado: 14 de maio de 2013
UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS - UMA FERRAMENTA PARA GESTÃO COMPETITIVA DE EMPRESAS

José Paulo Alves Fusco
Professor do Departamento de Engenharia de Produção da Faculdade de Engenharia e Tecnologia da UNESP - Bauru

v.4, n.1, p. 36-51, abr. 1997

Resumo
Este artigo tem por objetivo discutir e apresentar algumas considerações acerca das vantagens e implicações da utilização doconceito de UEN - Unidade Estratégica de Negócios, na gestão de empresas, de modo geral. O artigo discute algumas relações que devem ser esclarecidas antes da plena adoção do conceito. Baseado na literatura e na experiência do autor em consultoria em empresas, o artigo propõe uma abordagem metodológica para permitir que gerentes possam definir, analisar e compreender os efeitos da utilização do conceitode UEN - Unidade Estratégica de Negócios, considerando as dimensões competitivas ou Fatores Críticos de Sucesso típicos e intrínsecos da natureza de cada negócio.

Palavras-chave: estratégia competitiva, fatores críticos de sucesso, unidade estratégica de negócios, gestão competitiva, estratégia de operações. 1. Introdução

O

presente artigo tem por objetivo discutir e apresentar algumasconsiderações acerca das vantagens e implicações da utilização do conceito de UEN - Unidades Estratégica de Negócios, sobre as empresas de modo geral. Para

tanto, o artigo discute os diversos aspectos envolvidos e as etapas para implantação das UEN’s, de modo a basear a definição e apresentação de uma abordagem metodológica que seja de fácil entendimento pelas pessoas e que possa portanto,efetiva e

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facilmente ser colocada em prática pelas empresas. Inicialmente são apresentadas algumas definições básicas acerca do que é e para que serve uma UEN, suas vantagens e desvantagens. Adicionalmente, passando pelo conceito de “mercado servido”, ou seja, a quem realmente a empresa atende com seus produtos e serviços, são examinados oscritérios para caracterização das UEN’s e a forma de definir tais critérios, culminando com a apresentação das etapas envolvidas no processo de definição propriamente dita. Finalmente, o artigo apresenta conclusões referentes à abordagem metodológica

sugerida, lastreada na teoria aqui revista e numa implementação piloto realizada em uma empresa de serviços brasileira. Tendo como “pano de fundo”as características dinâmicas que hoje observamos para o contexto concorrencial de modo geral, o artigo espera contribuir com uma ferramenta efetiva para o melhor entendimento, por parte dos profissionais, das relações de causa e efeito entre as operações desenvolvidas e as realidades típicas dos negócios explorados, permitindo com isso movimentos oportunos por parte das organizações, rumo a novascapacitações e formas mais adequadas de se posicionar na arena competitiva.

2. O que é uma Unidade Estratégica de Negócios

B

asicamente pode ser encarada como uma “unidade de planejamento”, definida em termos de necessidades e oportunidades estratégicas. Outros autores (SLACK, 1991 p.ex.) estendem tal conceito ao nível operacional, trazendo à UEN - Unidade Estratégica de Negócios umafeição verdadeiramente de uma unidade de negócios na acepção do termo, com todas as implicações decorrentes, tal como autonomia de gestão operacional, estratégia de operações dirigida e outras. Desse modo, podemos dizer que resultam em unidades de negócios relativamente independentes, com características próprias de negociação e aproveitamento das oportunidades de mercado. A focalização de operações demodo geral, tem sabidamente vantagens que vão além do simples caminhar na curva de experiência, envolvendo aspectos externos de atendimento a clientes, compreensão e assimilação mais fácil das exigências paradigmáticas de competitividade. Com isso, um sistema de operações focalizado fica mais ao alcance do entendimento das pessoas, devido ao escopo mais limitado de análise.

A definição de...
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