Técnica de negociação

Respostas do trabalho de Técnicas de Negociação
01 – Como surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS)?
R: A perspectiva de sistemas surgiu de uma percepção dos cientistas de que certos princípios e conclusões eram válidos e aplicáveis a diferentes ramos da ciência. Imbuído dessa filosofia, o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy lançou em 1937, as bases da teoria dos sistemas (TS), decorrente do seu estudo sobre metabolismo, o crescimento e a biofísica do organismo. Para ele um sistema poderia ser definido como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas que tem um propósito especifico e pode afetar as demais partes. Nos anos 1930, Bertalanffy, percebeu que a ciência costumava tratar de maneira fragmentada muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla e holística. Nesse novo cenário tornava-se fundamental considerar a abordagem sistêmica para alcançar resultados satisfatórios. Em um artigo publicado em 1951, Bertalanffy usou pela primeira vez a expressão teoria geral dos sistemas (TGS), ficando conhecido como o criador e precursor dessa teoria.
02 – Defina Sistemas.
R: Um conjunto de partes coordenadas com o intuito de alcançar determinadas finalidades.
03 – Comente o processo de negociação sob um enfoque sistêmico.
R: O processo de negociação sistêmico inclui as entradas (às influencias as quais a negociação esta sujeita), o processo em si ( a negociação em si, o processo de transformação das entradas em saídas) e as saídas ( resultados da negociação – acordos ou não). Nesse processo podemos identificar com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre a negociação, tornando assim o negociador mais eficiente para uma negociação ganha-ganha de longo prazo.
04 – Qual a importância da boa comunicação em uma negociação?
R: A boa comunicação tende a eliminar os mal-entendidos e a fazer as negociações prosseguirem com mais eficiência.
05 – Cite e comente sobre as três variáveis básicas do processo de negociação.