treinamento lojas americanas

Páginas: 4 (879 palavras) Publicado: 1 de outubro de 2014
Apresentação

Esse treinamento será feito na Lojas Americanas e foi criado para adaptar o profissional à nova função advinda da promoção. Será focado nas praticas de lidar com um grande numero depessoas simultaneamente e saber do comentar com precisão todos os dados referentes à caixa registradora.


Especificação da LNT

Esse treinamento tratará da transição de cargos dos 4funcionários que foram promovidos. Em é máxima importância garantir que estes estejam aptos à monitorar os operadores de caixa e estimular um trabalho de qualidade da parte deles, minimizando erros emantendo a organização em fluidez. Não menos importante, eles devem dominar todas as operações relacionadas à caixa registradora.

Lojas Americanas

A empresa foi criada em 1929, pelos americanos, JohnJee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger que partiram dos Estados Unidos em direção a Buenos Aires com o objetivo de abrir uma loja no estilo Five and Ten Cents ( lojas que vendia mercadoriasde 5 e 10 centavos, na moeda americana). A idéia era lançar uma loja com preços baixos que já faziam sucesso nos Estados Unidos.

A Lojas Americanas está presente em todos os Estados do Brasil,agora com mais de 860 lojas.

Visão:

“Realizar os sonhos de consumo das pessoas de forma conveniente”.

Missão:

“Ser a melhor empresa de varejo do Brasil’

Somos considerados pelos clientescomo a melhor opção de compra;
Somos considerados pelos Acionistas/ Investidores como o melhor retorno no segmento;
Somos uma excelente opção de desenvolvimento profissional.
Objetivos gerais:Capacitar o fiscal a exercer as funções remetentes à ordem e eficiência nas áreas de PDV, assim garantindo-os a capacidade de instruir melhor seus colaboradores para maior produtividade.Objetivos específicos:


1. Comando e interação com a equipe;
2. Procedimentos quanto à situações adversas;
3. Instrução quanto à prática e teoria de manuseio da PDV.


Público alvo:

O...
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