trabalho transporte

Páginas: 6 (1383 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2013
07/08/2013

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Gestão da Cadeia de
Abastecimento

Supply chain é a de integração da empresa com
todas as firmas da cadeia de suprimento:
fornecedores, clientes e provedores externos
de
meios
logísticos
compartilhando
informações e planos necessários para tornar
o canal mais eficiente e competitivo. Este
compartilhamento é mais profundo, acurado e
detalhado doque na tradicional e conflitante
relação comprador/vendedor.

Objetivo

Visão do Processo

Os grandes objetivos da visão supply chain são:
reduzir custos de fornecimento; reduzir o
tempo total; aumentar as margens de lucro;
aumentar a produção e melhorar o retorno de
investimentos da empresa.

A cadeia de suprimentos é uma sequência de
processos e fluxos que acontecem dentre e
entreos diferentes estágios da cadeia, e que se
combinam para atender à necessidade de um
cliente por um produto. Há duas maneiras de
visualizar esses processos: visão cíclica e visão
push/pull.

Visão Cíclica

Ciclo de Pedido do Cliente

Dados os cinco estágios de uma cadeia de suprimentos
(clientes, varejistas, distribuidores, fabricantes e
fornecedor), todos os processos de cadeia podemser desmembrados nos seguintes ciclos de
processos:

Ocorre na interface entre o cliente e o varejista e inclui
todos os processos diretamente envolvidos no
recebimento e no atendimento ao pedido do cliente. A
interação do varejista com o cliente começa quando é
feito o contato com o cliente e termina quando este
recebe seu pedido. Os processos envolvidos no ciclo do
pedido do clientesão os seguintes:

a)

ciclo de pedido do cliente;

b)

ciclo de reabastecimento;

c)

ciclo de fabricação;

d)

ciclo de suprimentos.

a)

chegada do cliente: o termo chegada do cliente referese ao momento que o cliente chega ao local onde ele
tem acesso às opções e decide o que vai comprar. O
ponto de partida de qualquer cadeia de suprimento é a
chegada do cliente;

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Ciclo de Pedido do Cliente

Ciclo de Pedido do Cliente
b) emissão do pedido do cliente: o termo
emissão do pedido do cliente refere-se à
comunicação do cliente ao varejista sobre
que produtos ele tem interesse em adquirir.
O objetivo desse processo é garantir que a
emissão do pedido seja ágil e precisa e que
seja comunicado aos demais processos da
cadeia de suprimentos aela ligado;

c) atendimento ao pedido do cliente: o pedido é
atendido e enviado ao cliente. Todos os estoques
deverão ser atualizados, o que pode desencadear o
ciclo de reabastecimento. No geral, o atendimento ao
pedido do cliente acontece no estoque do varejista,
porém, em um cenário de fabricação sob encomenda, o
atendimento do pedido se da diretamente na linha de
produção do fabricante.O objetivo do processo de
atendimento do cliente é enviar os pedidos completos e
corretos ao cliente, seguindo os prazos determinados,
com o menor custo possível;

Ciclo de Pedido do Cliente

Ciclo de Reabastecimento

d) recebimento do produto pelo cliente:
durante esse processo, o cliente recebe o
pedido e tem posse sobre ele. Os registros
desse recibo devem ser atualizados e opagamento iniciado.

O objetivo do ciclo de reabastecimento é
restaurar os estoques dos varejistas a um custo
mínimo e oferecer simultaneamente a
disponibilidade de produtos necessários ao
cliente. Os processos envolvidos no ciclo de
reabastecimento são os seguintes, de acordo
com o autor Meindl (2006)

Ciclo de Reabastecimento

Ciclo de Reabastecimento

a) acionamento do pedido dovarejista: ao
atender a demanda do cliente, o varejista tem seu
estoque esgotado, devendo ser reabastecido para
atender a solicitações futuras. É essencial o
planejamento de uma política de reabastecimento
ou emissão de pedidos que acionem um pedido de
reabastecimento a partir de um estágio anterior
(possivelmente o distribuidor ou o fabricante). O
objetivo do processo de acionamento de...
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