Trabalho TI

Capítulo 1

Sistemas de Informação
Gerenciais na Era Digital

1.1

© 2007 by Prentice Hall

A1
A2

Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 1 Sistemas de Informação na Era Digital
OBJETIVOS DE ESTUDO

• Explicar por que os sistemas de informação são tão essenciais no ambiente de negócios contemporâneo • Definir um sistema de informação da perspectiva técnica e empresarial, além de distinguir entre capacitação em computadores e capacitação em sistemas de informação
• Aplicar um método de quatro passos para a resolução de problemas relacionados a sistemas de informação 1.2

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Slide 2
A1

Aiko; 16/06/2007

A2

Aiko; 16/06/2007

Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 1 Sistemas de Informação na Era Digital
OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação)

• Avaliar como os sistemas de informação afetarão as carreiras de contabilidade, economia e finanças, administração, marketing, administração operacional e sistemas de informação, identificando os conhecimentos em sistemas de informação essenciais a todas elas

1.3

© 2007 by Prentice Hall

Sistemas de Informação Gerenciais
Capítulo 1 Sistemas de Informação na Era Digital
A Major League Baseball Marca Pontos com os Sistemas de Informação

•
•

Soluções: Os sites MLB e o sistema de oferta de ingressos por telefone celular permitiram a emissão eletrônica de ingressos e a entrega de informação e jogos on-line, com aumento de vendas

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O software de análise do cliente e o monitoramento do site ajudam a identificar boas vendas potenciais

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Demonstra o papel da TI na reducação de custos, na abertura de novos canais de vendas e na construção de uma comunidade com os clientes •

1.4

Problema: Queda de receitas dos canais de vendas tradicionais, redução da base de clientes, custos crescentes

Ilustra um cenário organizacional emergente no qual as empresas e as organizações podem usar ferramentas para analisar dados