Trabalho de TI

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 5
2 TEMA .................................................................................................................................. 6
3 OBJETIVOS ......................................................................................................................... 8
3.1 OBJETIVO GERAL ............................................................................................................ 8
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................. 8
4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ...................................................................... 9
4.1 CAMPO DE ESTUDO ........................................................................................................ 9
4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ................................................................... 9
5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA ............................ 11
6 PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA ....................................... 28
6.1 PROPOSTA DE MELHORIA PARA A REALIDADE ESTUDADA ............................. 28
6.2 RESULTADOS ESPERADOS ......................................................................................... 29
6.3 VIABILIDADE DA PROPOSTA ..................................................................................... 31
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................ 34
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 36
5
1 INTRODUÇÃO
Cada vez mais as empresas tornam-se dependentes da Tecnologia da Informação (TI) e a área de TI busca estar alinhada com a estratégia das empresas que fazem parte, deixando de ser somente um suporte ao negócio.
Com este