Trabalho sobre Cobit
1874 palavras
8 páginas
COBITIbiporã
2012
ILSON JOSÉ DOS SANTOS
COBIT
Resenha apresentada ao curso de Administração, na disciplina Tecnologia da Informação – Prof. Rodrigo Campana
Ibiporã
2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................................01
PLANEJAR E ORGANIZAR (PO).....................................................................02
ADQUIRIR E IMPLEMENTAR (AI)...................................................................03
ENTREGAR E SUPORTAR .............................................................................04
DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço........................................................05
DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados..............................................................06
DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade................................................07
DS4 Assegurar a Continuidade.........................................................................08
DS5 Garantir a Segurança dos Sistemas..........................................................09
DS6 Identificar e Alocar Custos.........................................................................10
DS7 Educar e Treinar os Usuários....................................................................11
DS8 Gerenciar a Central de Serviços e os Incidentes.......................................12
DS9 Gerenciar a Configuração..........................................................................13
DS10 Gerenciar Problemas...............................................................................14
DS11 Gerenciar Dados......................................................................................15
DS12 Gerenciar o Ambiente Físico...................................................................16
DS13 Gerenciar as