Trabalho sobre Cobit

Páginas: 8 (1874 palavras) Publicado: 11 de novembro de 2013







COBIT











Ibiporã
2012
ILSON JOSÉ DOS SANTOS






COBIT





Resenha apresentada ao curso de Administração, na disciplina Tecnologia da Informação – Prof. Rodrigo Campana




Ibiporã
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................01


PLANEJAR E ORGANIZAR(PO).....................................................................02


ADQUIRIR E IMPLEMENTAR (AI)...................................................................03


ENTREGAR E SUPORTAR .............................................................................04
DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço........................................................05
DS2Gerenciar Serviços Terceirizados..............................................................06
DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade................................................07
DS4 Assegurar a Continuidade.........................................................................08
DS5 Garantir a Segurança dos Sistemas..........................................................09
DS6Identificar e Alocar Custos.........................................................................10
DS7 Educar e Treinar os Usuários....................................................................11
DS8 Gerenciar a Central de Serviços e os Incidentes.......................................12
DS9 Gerenciar aConfiguração..........................................................................13
DS10 Gerenciar Problemas...............................................................................14
DS11 Gerenciar Dados......................................................................................15
DS12 Gerenciar o Ambiente Físico...................................................................16
DS13 Gerenciar asOperações..........................................................................18

MONITORAR E AVALIAR (ME)........................................................................19


REFERÊNCIAS.................................................................................................20


















INTRODUÇÃO

Para muitas organizações a informação e a tecnologia que a suporta representa seu bemmais valioso. Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Essas organizações também entendem e gerenciam os riscos associados, tais como as crescentes demandas regulatórias e a dependência crítica de muitos processos de negócios da TI.
Cada vez mais a Alta Direção está percebendo osignificativo impacto que a informação tem no sucesso da organização. Os executivos esperam um alto entendimento sobre a forma como TI funciona e o quanto ela está sendo bem administrada para atingir vantagens competitivas. Em particular, os executivos precisam saber se as informações estão sendo gerenciadas para que possa atingir os objetivos, aprender a se adaptar, gerenciar adequadamente osriscos e reconhecer as oportunidades e agir sobre elas.
O modelo Cobit foi criado com as principais características de ser focado em negócios, orientado a processos, baseado em controles e orientado por medições.
Neste trabalho abordaremos o domínio Entregar e Suportar que trata da entrega dos serviços, gerenciamento de segurança e suporte a clientes.







PLANEJAR E ORGANIZAR (PO)Este domínio cobre a estratégia e as táticas, preocupando-se com a identificação da maneira em que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios. O sucesso da visão estratégica precisa ser planejado, comunicado e gerenciado por diferentes perspectivas.
Uma apropriada organização bem como uma adequada infraestrutura tecnológica devem ser colocadas em funcionamento....
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