Trabalho Individual 1

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4, 5, 6 e 7
3 CONCLUSÃO 8
REFERÊNCIAS 9

1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho abordaremos as técnicas de Gestão de Pessoas para planejar o processo de recrutamento e seleção, contratação, treinamento e desenvolvimento do gerente comercial que assumirá o cargo na empresa Magnus Pneus.
A empresa atua no mercado de pneumáticos a cinco anos, possui um quadro de funcionários reduzido composto por um administrativo responsável pela parte financeira e burocrática da empresa, dois vendedores e dois aplicadores e está com o cargo de gerente comercial para ser preenchido.
Detalharemos no decorrer deste trabalho as responsabilidades, as atribuições e os requisitos necessários para o cargo.

2 DESENVOLVIMENTO Cargo: Gerente Comercial
O gerente comercial tem a função de planejar e orientar atividades de equipes de atendimento e dar suporte às operações da empresa. Desenvolve procedimentos, estabelece normas e administra atividades para o melhor atendimento ao cliente.
Responde pela qualidade dos serviços prestados, identificando causas de problemas e orientando sua equipe na resolução dos mesmos, atua junto ao seu administrativo e vendedores, identificando novos clientes e incrementando planos de vendas, para atingir os objetivos estabelecidos pela diretoria; realiza o atendimento ao cliente, demonstrando produtos e serviços oferecidos, propõe tipos e quantidade de produtos que devem ser comercializados, participa de elaboração da política comercial da empresa, colaborando com informes, sugestões e experiências, a fim de contribuir para a definição de objetivos gerais e especiais e para a articulação de sua área gerencial com as demais; controla o desenvolvimento dos programas de comercialização, orientando a execução dos mesmos, sugerindo providências relacionadas com as atividades de venda, indicando metas a serem alcançadas, para