Trabalho Grupo Martins

Introdução à Administração
Curso: Logística – 1º semestre (2014.2)

Análise do estudo de caso do “Grupo Martins”

1 – Faça um breve comentário sobre as forças e fraquezas do Grupo Martins.
Forças:
Distribuição descentralizada
Estrutura de apoio gigantesca;
Portfólio de clientes;
Tradição no mercado (Know-how);
Atendimento da logística reversa em pós-vendas.
Fraquezas:
Falta de tomada de decisões assertivas no mercado.

2 – Quais oportunidades e ameaças para o Grupo dentro do mercado atual?
Oportunidades:
Atendimento da logística reversa em pós-vendas;
Previsão de crescimento nos produtos de bens de consumo.
Ameaças:
E-commerce;
O “atacarejo”.

3 – Comente sobre a estratégia do grupo sobre sua entrada no varejo. Foi a saída encontrada para combater o avanço dos “atacarejos”, pois ao contrário dos grandes concorrentes, que inauguraram megas loja nos principais centros do país (capitais principalmente), o grupo procurou investir em lojas varejistas nos interiores dos estados. Com os novos CAD’s criados, além de conseguirem diminuir o tempo de reposição dos produtos, aumentar seu faturamento com esse novo segmento, eles continuam operando com o lema do grupo (Realizar entrega em qualquer lugar atendido no país) e ainda tem um contato com seu cliente final, que outrora seria difícil se imaginar.
4 – Comente sobre a prestação de serviços no sistema de logística reversa. Com o sistema de abastecimento antigo, percebeu-se que o custo com transportes era bem elevado, além de a frota seguir de um único ponto, não se conseguia aproveitar plenamente o retorno com cargas. Então surgiu a logística reversa dos produtos originados de pós-vendas. Esse é um dos pontos positivos que o grupo Martins tem a seu favor. Pois enquanto os clientes finais dos “atacarejos” são responsáveis pela logística reversa em casos de pós-vendas, o grupo não só continuou com essa parceria, mas identificou nesse segmento um grande diferencial dos seus concorrentes. Os clientes subiram seu nível