Trabalho Governança Hotel Transamérica

Agradecimentos

Primeiramente gostaríamos de agradecer a Deus por ter dado uma grande oportunidade de fazer a visita.
Agradecemos a Aida Maria que entrou em contato com o departamento de governança para que a visita pudesse ser realizada.
E finalmente agradecemos a Governanta Dona Amélia que teve toda a atenção conosco mostrando unidades habitacionais – uh’s, áreas públicas, copa e etc.

Sumário
Introdução------------------------------------------------------------------------------------------- 1
História do hotel------------------------------------------------------------------------------------ 2
Continuação da história do hotel--------------------------------------------------------------- 3
Tipos de Uh´s e categorias, estrutura do hotel----------------------------------------------- 4
Continuação da estrutura do hotel, serviços terceirizados, quantidade de Uh´s e tipos de treinamentos oferecidos----------------------------------------------------------------5
Gastronomia e lazer------------------------------------------------------------------------------- 6
Eventos, Serviços do hotel------------------------------------------------------------------------7
Organograma da governança,Equipamentos e instalações -------------------------------8
Continuação de equipamentos e instalações, amenites------------------------------------- 9
Frigobar, equipamentos e instalações gerais-------------------------------------------------10
Continuação de equipamentos e instalações gerais, rotina da camareira--------------11
Continuação da rotina da camareira,controles e relatórios,funções da governanta-12
Continuação das funções da governata,analises e críticas----------------------------------13
Continuação de analises e críticas,conclusão e bibliográfia--------------------------------14

Introdução

O presente trabalho tem como tema principal uma visita técnica em um hotel