Trabalho Gest O Da Produ O 2

Páginas: 2 (269 palavras) Publicado: 15 de setembro de 2015

















Trabalho de Formulação Estratégia


















Faculdade Ftec
Curso: Gestão da Qualidade
Trabalho em grupo: Formulação de Estratégia
Prof.
Integrantes:
Disciplina:EXERCÍCIO
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIA



1. Identifique os critérios competitivos do ambiente de negócios que a empresa está inserida.


EMPRESA: Master Sistemas Automotivos


NEGÓCIO: Fabricaçãode freio


PRODUTO: Freios


CRITÉRIOS COMPETITIVOS: Preço, Segurança, Entrega, Qualidade, Marca.












2. Analise as dimensões segundo o nível de importância para os clientes.

Importância


12
3
4
5
Preço


X


Qualidade




X
Prazo de entrega



X

Assistência técnica



X

Segurança




X
Garantia



X

Marca




X






















3. Compare o desempenho da empresa em relação aosseus competidores nas dimensões competitivas identificadas.

Desempenho relativo


1
2
3
4
5
Preço



X

Qualidade


X


Prazo de entrega



X

Assistência técnica


X


Segurança

X



GarantiaX


Marca

X
























4. Monte a Matriz de Importância/Desempenho


Desempenho
























Escalas:
1 – Nada Importante 2 – Pouco importante 3 – MediamenteImportante 4 –Importante 5 – Muito Importante

1 – Muito Pior 2 – Pior 3 – Igual 4 – Melhor 5 – Muito Melhor



LEGENDA

QUALIDADE/PRAZO

PREÇOSEGURANÇA

GARANTIA/ASSISTENCIA TÉCNICA

MARCA
5. Defina os Planos de Ação na Rede de Valor de Operações
DECISÃO
Na Rede de Valor de Operações
POLÍTICAS ATUAIS
Plano de Ação
ProcessosMontar freio com qualidade retrabalho caso a já

Preços

Buscar a melhoria continua para agradar meus clientes

Redução de horas extras e diminuir tempo de setup e buscando novos fornecedores
Inspeção

Combill de montagem
Acompanhamento visual
Equipamentos

Torquimetro de estralo

Treinamento de uso adequado do instrumento
Setor de montagem


Montagem com comprometimento e qualidade
Funcionários...
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