Trabalho Final - Planejamento Estratégico

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Fortaleza
2013

André Marcos Hartel Pereira

Natura Cosméticos S. A.

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Fortaleza
2013

Introdução

Analisaremos a seguir o Estudo de Caso da empresa Natura Cosméticos S. A., que desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal. Abordaremos as questões inerentes à administração e às estratégias da empresa.

Desenvolvimento

Embora a descrição de Visão da Natura expresse a direção que a empresa quer seguir, inclusive descrevendo a forma que irá utilizar, peca por não definir um horizonte de tempo para a sua concretização. Mesmo sendo objetiva, resuma o pensamento estratégico e reflita a realidade da empresa, a descrição da Missão falha ao não responder duas das cinco perguntas básicas: Como Fazer? E Onde? No nosso entender a coerência entre as descrições da Visão e da Missão com a linha de pensamento adotada pela empresa é total, tanto é que o Estudo de Caso destaca o reconhecimento e a admiração do mercado, bem como a associação da empresa à responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade dos seus produtos. A estratégia genérica da Natura é a diferenciação com produtos elaborados com ingredientes naturais, utilizando a biodiversidade brasileira. Segundo o Estudo de Caso, essa reorientação foi iniciada na década de noventa. A complementação dessa estratégia é o grande número de novos produtos lançados anualmente, diversificando a sua carteira de produtos. O poder de barganha da Natura é grande junto aos seus fornecedores, por que, além da escala (grande volume de compras), a empresa têm vários fornecedores diferentes para cada tipo de matéria-prima