TRABALHO EXTRA GESTAO DE SERVICOS A2

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: GESTÃO DE SERVIÇOS
PROFº: WAGNER SALLES (M.Sc)
TRABALHO EXTRA – A2 | VALOR: Até 1,0 ponto

Esta é uma orientação para o trabalho a ser realizado, cuja nota será somada, de forma extra, à 2ª avaliação da disciplina de Gestão de Serviços em 2015.1.
A entrega deve ser feita até o dia 02/junho/2015, de forma impressa e individual.

Os critérios para elaboração devem considerar os seguintes itens:








Pesquisar e selecionar um artigo científico que trate sobre o tema aberto de Gestão de Serviços ou sobre uma de suas aplicações, especificamente; o Para facilitar, pode-se usar bases de pesquisa digital, como Google Acadêmico
(scholar.google.com.br), Scopus (www.scopus.com) ou SciELO (www.scielo.org);
Elaborar uma resenha crítica sobre o artigo selecionado (resumo do artigo e posicionamento crítico), baseada nos conceitos vistos na disciplina;
Esta resenha deve obedecer a seguinte formatação: o Margens: Superior e Esquerda – 3,0 cm | Inferior e Direita – 2,0 cm o Cabeçalho: Instituição | Curso | Disciplina | Ano/semestre | Professor | Aluno | Título:
“Resenha crítica: [título do artigo]”; o Fonte: Times New Roman, tamanho 12; o Espaçamento entre linhas: simples o Volume: somente 1 página
A resenha deve ser desenvolvida em texto corrido, cujos parágrafos devem contemplar uma estrutura básica de introdução, resumo do artigo, crítica e conclusão;
Toda a resenha deve ser desenvolvida pelo aluno, com texto próprio.

Observações:






Não será aceita a entrega do trabalho por outra forma que não seja a impressa;
Não será aceita a entrega do trabalho que não tenha sido desenvolvido de maneira individual;
Não será aceita a entrega do trabalho além do dia 02/junho/2015, salvo autorização eventual a toda a turma;
Para a entrega, o aluno deve apresentar a resenha crítica como primeira folha, anexando logo em seguida o artigo selecionado, ambos de forma impressa;
Caso seja identificado, na resenha, qualquer trecho que tenha sido