Trabalho Escrito HEINEKEN

São Paulo
2015

Sumário
1 ORIGEM E PERCURSO DA MARCA 3
1.1 A Heineken no Brasil 4
1.2 Por que a escolha da Heineken para estudo de marca 4
1.3 Quando se fala em Heineken.. Imagens, Sensações, Palavras 5
1.4 Produtos Concorrentes 5
1.5 Elementos da marca 6
1.6 Relação da marca com os consumidores pelo mundo 8
1.7 O consumo da marca 9
2 CONCEITO E MODELO 10
3 VALOR DE MARCA……………………………………………………………………………………………………………………..19
4 RESPONSABILIDADE COMPARTILHADA 20
5. ANALISE DE CLIENTES, CONCORRENTES E AUTO ANÁLISE 24
5.1 Análise de clientes 24
5.2 Análise de concorrentes 25
5.3 Auto Análise 26
6. IDENTIDADE DE PROPOSTA DE VALOR E POSICIONAMENO DA MARCA 27
7. IMAGEM E PERSONALIDADE 29
8 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 31
9 ANEXO PESQUISA 33

1 ORIGEM E PERCURSO DA MARCA

A marca Heineken, tem a sua origem no ano de 1864, quando Gerard Adriaan Heineken (22 anos) comprou a cervejaria Haystack, em Amsterdam. Gerard amava França e um de seus desejos era a conquista de popularidade da sua cerveja nesta região. Objetivo que foi cumprido não apenas na altura, com a conquista de dois grandes prémios “Diplome de Grand Prix” – Paris World’s Fair (1889) e “Diploma de Honor” em Amsterdam; como nos dias de hoje sendo uma marca internacionalmente conhecida.
Estes prémios foram adicionados ao rótulo, após alguns anos, continuando atualmente a fazer parte do mesmo. A primeira exportação de sua cerveja, feita pela marca, foi em 1900 para África. Em 1993, quando o Presidente Roosevelt liberou a Lei Seca, e foi permitida a venda e o transporte de bebidas alcoólicas, Heineken foi a primeira cerveja Europeia a ser vendida para a América, onde teve um grande sucesso de vendas que a permitiu criar uma forte relação com o país segundo o CEO Jean – François van Boxmeer. Em 1937 Heineken começa as suas operações na Indonésia através da companhia Multi Bintang e após dois anos, 1939 é listada na Bolsa Holandesa. Em 1968 adquire Amstel, a sua principal rival na Holanda, e