Trabalho de gestão do conhecimento

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE

TRABALHO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
DIMENSÃO AMBIENTE

CURITIBA
2009

Ana Raquel Pine Dias
André Otsuka Sato
Bárbara Minas
Camila da S. Pereira
César Augusto Hey
Jadiel Marques
Leonardo Rangel Riella

TRABALHO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
DIMENSÃO AMBIENTE

Trabalho de Gestão do conhecimento apresentado ao Curso de Ciências Contábeis, do Departamento de Contabilidade, do Setor de Ciências Contábeis Aplicadas, Universidade Federal do Paraná, como um dos requisitos Didático–Pedagógico s obrigatórios para a conclusão da disciplina.

Prof. Péricles

Curitiba
2009

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 2 1. RESUMO DA DIMENSÃO AMBIENTE 3 2. CASOS ANALISADOS 6 3. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA 8 4. QUESTIONÁRIO APLICADO 9 5. PERFIL DOS RESPONDENTES 10 6. RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 12 6.1 APRENDIZADO COM CLIENTES 12 6.2 APRENDIZADO COM OUTRAS EMPRESAS 13 6.3 APRENDIZADO COM UNIVERSIDADES E INSTITUTOS DE PESQUISA 14 6.4 VISÃO DOS EMPREGADOS SOBRE AS ALIANÇAS 15 6.5 APRENDIZADO COM FORNECEDORES 16 6.6 BENCHMARKING E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 16 7. CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 19 1.
INTRODUÇÃO
O ambiente competitivo e dinâmico existente atualmente no mercado exige que as empresas estejam constantemente buscando novos aprendizados e desenvolvimento tanto de seus produtos e serviços quanto de seus funcionários. Uma forma importante de conseguir esse aprendizado é com o ambiente externo à empresa.
Dessa forma o contato com fornecedores, clientes, outras empresas, instituições de ensino e concorrentes, permite à empresa explorar oportunidades de crescimento importantes.
Inicialmente será apresentada uma introdução ao assunto, contendo conceitos e uma visão geral sobre aprendizado com o ambiente. Em seguida são mostrados dois casos práticos