Trabalho de administração de empresas

UNISEB INTERATIVO COC
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

GABRIEL PIMENTEL DE SANTANA

Marketing e vendas, diferentes ações em um mesmo segmento

Araci
2013
GABRIEL PIMENTEL DE SANTANA

Marketing e vendas, diferentes ações em um mesmo segmento

Trabalho apresentado ao Curso de Administração de Empresas da Uniseb interativo COC, para a disciplina de Administração de vendas do módulo 5.1
Profa Soraia Dumbra

Araci
2013

Marketing e vendas, diferentes ações em um mesmo segmento

Nos dias atuais a competição no mundo dos negócios é cada vez maior e uma realidade nas corporações, o que as obrigam a se diferenciarem dentro do seu ramo de atuação para não serem ultrapassadas. Diante do grande desafio de se manter no mercado com lucratividade e satisfazendo seus clientes, as instituições precisam ser dinâmicas e saírem na frente em suas estratégias, tanto de produção quanto de marketing e vendas. Dentro desse grande desafio há ainda, o conflito que a maioria das empresas enfrenta internamente em seus departamentos, onde nem sempre os diferentes setores não “falam a mesma língua”, prejudicando assim a visão que o cliente tem da imagem que a mesma quer passar. Como exemplo de conflitos de departamentos, vamos ressaltar aqui marketing e vendas, onde, mesmo sendo parte integradas de um mesmo processo, esses setores travam uma verdadeira batalha em relação ao desejo do consumidor e a visão de valor que esse do produto comprado. Dentro do processo de inovação que empresa desenvolve, é essencial que esta alinhe as funções de marketing e vendas, pois são funções muito parecidas e com foco no cliente, para isso, é necessário que essa inovação leve em consideração que o marketing é responsável por divulgar os produtos ou serviços (a imagem e valores da empresa), de uma vez só para um maior número de clientes, para seduzi-los a conhecer e comprar o que está sendo anunciado. Já o pessoal de vendas tem comprovar a imagem passada pelo marketing