Trabalho Da Simone

Sobre o estudo
Questão 1: Diante de um mercado de tanta incerteza e competitividade, se torna cada vez mais importante mantermos uma relação de confiança e parceria com os fornecedores exigindo que os mesmos forneçam vantagens e compromisso na entrega com relação a quantidade, qualidade, prazo e preço. Também se faz necessário um estudo das práticas e serviços prestados pela concorrência, pois assim, pode-se colher o que há de bom e aplicar na empresa em questão. É normal nos dias de hoje, os concorrentes fazerem visitas técnicas nas empresas, com o objetivo de colher bons exemplos e adaptar em suas empresas.
Com relação o estudo de caso referente ao Instituto Catarinense Bella Flor, tratando-se de fornecedores é perceptível que há uma forte relação de parceria que satisfaz ambas as partes, os fornecedores do instituto ficam localizados em uma região próxima da empresa, o que é visto como um fator positivo, pois qualquer urgência com relação a matéria prima ou serviço, o tempo de atendimento é mais fácil e ágil.
Já com relação aos concorrentes do instituto, cada um fornece um tipo de serviço em separado, como Academia New Body, está voltada só para esse nicho de mercado, a Ly An cabeleleiros, o serviço prestado é tão somente serviços de estética capilar, ou seja o instituto possui a vantagem de oferecer mais serviços que seus concorrentes, pois o instituto trabalha com três nichos de mercado, são eles: fisioterapia, acupuntura e academia.
Questão 2: É notório no estudo de caso que todos os colaboradores do instituto conhecem de forma clara qual a missão e objetivos que a empresa possui, dessa maneira comprometem-se a trabalhar em equipe para alcançar os resultados almejados. Afirmam também que há um reconhecimento dos serviços prestados, o que é de muita importância para um profissional, pois o reconhecimento o motiva. Porém por outro lado, o instituto não fornece benefícios além do salário e descontos nos serviços da empresa, e quando necessitam de