Trabalho Da Disciplina Introdu O A Gest O Das Organiza Es

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO - UNIJORGE
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Wander Fiúza dos Santos

Introdução a Gestão das Organizações

Professora: Ana Patrícia Santos
Salvador, 2015

5W2H
JP Computadores

5W2H - Plano de Ação
Podemos dizer que o 5W2H é uma importante ferramenta de gestão administrativa que pode ser utilizada por qualquer empresa a fim de elaborar planos de ação. É simples e objetiva, capaz de orientar o grupo em que for desenvolvida a ter clareza das suas atividades, explorando as principais questões que envolvem um trabalho.

O Plano de Ação é elaborado através de simples perguntas
 What - o que será feito?
 Why - por que será feito?
 Where - onde será feito?
 Who - quem fará?
 When - quando será feito?
 How - como será feito?
 How much - quanto custará?

O caso da JP Computadores
Em nossas mãos temos a empresa JP Computadores, que deseja implementar em sua cultura organizacional as três crenças básicas que fundamentam a multinacional IBM, a fim de estimular seus funcionários a lutarem pelos objetivos da empresa competitivamente, bem como melhorar sua estrutura. São elas:
 “Respeito ao indivíduo”
 “Prestar o melhor serviço ao cliente”
 “Busca da excelência”
A seguir, veremos um Plano de Ação que buscará as maneiras eficientes para implementarmos essas crenças.

Referências Bibliográficas
O que é o 5W2H e como ele é utilizado? Disponível em: <http:// www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizad o/
>. Acesso em 17 mar. 2015.
5W2H - Plano de ação para empreendedores. Disponível em: <http
://
movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/news/2014/07/5w2h-pl ano-de-acao-para-empreendedores-247.html >. Acesso em 17 mar. 2015.
5W2H: Ferramenta para a elaboração de Planos de Ação.
Disponível em: <http
://blog.iprocess.com.br/2014/06/5w2h-ferramenta-para-a-elaboracao
-de-planos-de-acao
/>. Acesso em 17 mar. 2015.