Trabalho cv

Marketing vs Logística

As funções de marketing e logística têm em comum a preocupação com os clientes, tendo o marketing a função da gestão da procura e a logística é responsável pela entrega. Contudo, o marketing relaciona-se com a empresa e o mercado onde actua, deste modo, os objectivos da empresa com as necessidades dos clientes, onde se disponibiliza os produtos nos pontos de venda, função que é assegurada pela logística. A separação das funções do marketing e da logística não devem ser interpretadas, ambas são essências para acrescentar valores aos clientes. O principal argumento justifica a separação operacional é a maior oportunidade de especialização. A confluência da logística e do marketing tem incidência especial na componente PLACE (Lugar/Distribuição) do marketing mix, responsável pelas políticas operacionais que asseguram a ligação entre a empresa e o mercado. O manuseamento da logística com o marketing nem sempre é de fácil entendimento de o executar. Alguns dos responsáveis de marketing, o importante é vender, fechar contratos, o problema é que alguns dos responsáveis de logísticas não ponderam elementos de marketing, como o posicionamento ou a quota de mercado. A logística preocupa-se com a minimização dos custos totais, para um dado nível de serviço. A logística pretende corresponder as necessidades dos consumidores/clientes, tendo o produto certo, ao preço certo, com a promoção certa, no lugar certo. Para vender qualquer produto os comerciantes tem de criar e estimular a procura dos clientes utilizando vários instrumentos: -a publicidade -a promoção -entre outros É claro que para vender e atrair os clientes é preciso conhecer e estudar o comportamento dos consumidores. A logística e o marketing completam-se porque existe a relação entre a satisfação da procura dos clientes e a sua estimulação. Devido a estimulação os clientes são trazidos ao ponto de venda. Nesse ponto de venda a logística assegura que o cliente