TRABALHO APS

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
–ICSC
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA SOBERANA LIMPEZA DE
TAPETES E ESTOFADOS LTDA. - ME ADMINISTRA O
RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO
SMARTPHONE”

SÃO PAULO – SP
2015

Autores: Aline Gueiros Petrini R.A.: C4388C-8
Emanuela Afonso de Oliveira Diniz R.A.: C42755-1
Caren Francine Duarte Carvalho R.A.: C546IA-2
Esteffani Caroline Santos Novais R.A.: C48EJD-2

UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA SOBERANA LIMPEZA DE
TAPETES E ESTOFADOSLTDA. - ME ADMINISTRA O
RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO
SMARTPHONE”

Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da
Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.

SÃO PAULO – SP
2015

Sumário



Introdução.................................................................................4



1. Perfil da Organização.................................................................5



1.1 Apresentação da empresa........................................................5



1.2 Força de trabalho.....................................................................6



1.3 Produtos e Clientes................................................................10



1.4 Principais concorrentes da organização....................................11



1.5 Principais insumos.................................................................12



2. Revisão Conceitual (ou Fundamentação Teórica).......................13



3. Identificação de Práticas.................................................. ........14



4. Análise e sugestão de melhorias...............................................15



5. Considerações Finais................................................................16



6. Referências.............................................................................16

3

1. Introdução
Este trabalho tem o