TRABAHO DE MARKETING

4.Explique como os grupos de referencia influenciam o comportamento do consumidor.
R: Através da marca, os grupos de referencia trabalham em cima de uma marca e não em cima de um produto. Ex: O tênis NIKE, esta marca para quem usa traz um sinônimo de status, poder, e isto influencia muito o comportamento do consumidor.

5. Identifique as principais influencias situcionais sobre o comportamento do consumidor.
Ambiente físico, ambiente social, tempo, tarefa, condições momentâneas.
6. Discuta como o composto de marketing afeta o processo de compra do consumidor.
R: A qualidade no atendimento ao cliente, qualidade do produto, preço, grau de necessidade do cliente por determinado produto.

b)As ferramentas de marketing que a empresa usa para conseguir seus objetivos e influenciar os consumidores finais são classificadas em 4 grupos. Quais são?
Produto, preço, praça e promoção.
8. O que vem a ser vantagem competitiva?
Quando uma empresa desenvolve o potencial de fornece ao cliente: Produto, preço, praça e promoção e ainda possui um excelente atendimento ao cliente.
9. Como se identifica o valor do produto para o cliente?
R: O produto sendo uma novidade, complexidade do produto e sua qualidade percebida.
10.O que são atributos do produto?
A aparência física do produto, além da embalagem e do rótulo, a qualidade do produto.
11.O que você entende por benefícios do produto? A eficácia do produto para o pronto atendimenteno, à necessidade do cliente.
12.Qual é a diferença entre produtos e serviços?
Produto é um bem, algo tangível e serviço é um bem intágivel
13.Discorra sobre:
Demanda de mercado:
R: Quanto maior a procura, maior é a oferta.

Demanda de produto:
R: O produto tem grande saída quando possui : qualidade, necessidade ao cliente, preço.
Potencial de mercado?
R: O mercado esta aberto a aqueles produtos com uma eficência ação de marketing, ligando a necessidade do consumidor à qualidade do