TOMADA DE DECISÃO

NEGOCIAÇÃO E PROCESSO DECISÓRIO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

DISCIPLINA: NEGOCIAÇÃO E PROCESSOS DECISÓRIOS

Jaboatão dos Guararapes, 07 de Junho de 2014.

FACULDADE GUARARAPES

TOMADA DE DECISÃO

Trabalho de aula apresentado por
Orientador:

1. A EMPRESA
LOJAS MARISA
Rede de lojas brasileira fundada em 1948 na cidade de São Paulo, SP. Com 400 lojas (29 de novembro de 2012) espalhadas no Brasil, a Marisa é a décima nona maior empresa varejista do país, segundo ranking do Ibevar em 2012, sendo que é a maior varejista brasileira especializada em moda feminina e íntima, enquanto a numero de lojas.

2. ASPECTO COGNITIVO DO JULGAMENTO
Quando falamos sobre Cognição, estamos falando da “capacidade de construir conhecimento”. Segundo o dicionário Aurélio a palavra Cognição significa “aquisição de conhecimentos”. Na percepção do nosso grupo, acreditamos que para exemplificar e traduzir melhor o que entendemos por cognição, escolheu a palavra “Construir”, que através desse ato de percepção, podemos construir e desenvolver uma ação. A cognição está relacionada à capacidade que o cérebro tem de adaptar-se a situações diferentes, e de desenvolver a percepção para resolução de problemas, para ações intuitivas sobre o caminho que devemos seguir julgar ou ser julgado pelo mundo ou por nós mesmos". ·.
Vejamos um exemplo sobre as lojas Marisa...·.

Como o gestor das lojas Marisa, por exemplo, desenvolve o aspecto cognitivo em sua estrutura administrativa, para realizar ações de melhor atendimento ao cliente?
O gestor realiza uma avaliação de mercado no que possibilita a tomada de decisão e a melhoria da qualidade de atendimento ao cliente de acordo com o que já foi visto por Ele em toda sua experiência de vivencia no cargo, realizando ações de desenvolvimento pessoal e a necessidade de constantes treinamentos. A