Tomada de decisao

Páginas: 45 (11108 palavras) Publicado: 26 de maio de 2013
A INFLUÊNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES JOVENS NOS MERCADOS DE CERVEJA E REFRIGERANTES Autor: Bruno Feliciano Correa e Silva; Denis David Lu Yang; Eduardo Lopes Costa Orientador: Nelson Destro Fragoso RESUMO As diferentes estratégias abordadas pelas empresas nos mercados de refrigerantes e cervejas têm por objetivo atingir seus respectivospúblicos alvos, propiciando um aumento de suas vendas. As diferentes formas de abordar o composto de marketing também influenciam a geração de valor percebida pelo cliente. Entretanto, o publico jovem, sofre diversa influencias de propagandas, família e de amigos, e essa percepção de valor pode sofrer constantes mudanças. Comparando esses dois segmentos de mercado, pode-se analisar as similaridades e asdiferenças, inclusive entre os gêneros (masculino e feminino). Entretanto deve-se atentar que as similaridades devem ser mínimas, pois o mercado de refrigerante é liberado para todas as idades, porem o mercado de cervejas é proibido para menores de 18 anos. Para analise dessas informações será aplicado um questionário, aos estudantes de primeiros e segundos semestres, nos cursos de administraçãode empresas e administração com ênfase em comercio exterior, da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Palavras-chave: comportamento do consumidor jovem, composto de marketing, estratégias de marketing, mercado de cervejas e de refrigerantes. INTRODUÇÃO Atualmente as tecnologias necessárias para o desenvolvimento e produção de mercadorias estão acessíveis a quase todos os setores industriais, sendoque as decisões dos consumidores passam a estar baseadas mais nas mensagens de benefícios que as marcas conseguem transmitir do que nas características técnicas dos produtos. (MARTINS, 1997). Nos mercados de cervejas e refrigerantes a concorrência é muito acirrada, pois existe uma quantidade muito grande de produtos, adotando diferentes estratégias para atingir o seu respectivo publico alvo;algumas empresas buscam melhorar a qualidade de seus produtos, outros utilizam os preços baixos como principal atrativo, entre diversas outras estratégias. O consumidor jovem sofre diversa influencias das campanhas promocionais, de sua família, de seu grupo de amigos e o local onde o produto será consumido. Como a maioria dos jovens não possui uma identidade própria formada, essas influências alteramsuas preferências por consumo consideravelmente, podendo mudar suas escolhas devido ao ambiente e/ou as companhias que o cercam. Apesar de o publico alvo do mercado de refrigerantes ser diferente do publico alvo do mercado de cervejas, pois a venda de cerveja é proibida para menores de 18 anos e já os refrigerantes são liberados para qualquer idade, esse estudo teve por objetivo condensar eanalisar se as linguagens utilizadas, as formas como as empresas tentam atingir seus respectivos públicos alvos, identificando as principais semelhanças e as principais diferenças entre as estratégias utilizadas pelas empresas para os dois públicos, inclusive ressaltando a diferença entre os gêneros masculino e feminino de cada um dos mercados analisados.

1 1. ADMINISTRAÇÂO DO COMPOSTO DE MARKETINGSegundo Churchill (2003) o composto de marketing é um conjunto de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. Existindo quatro elementos primários no composto de marketing: produto, (ponto de) distribuição, preço e promoção. Também chamados de quatro “P’s”, devem ser combinados de forma coerente para obter a máxima eficácia (CHURCHILL,2003). 1.1 Produto - pode ser um bem físico, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias que podem ser fornecidos a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo (KOTLER, 2000). 1.2 Praça - Para Cobra (1992) a distribuição deve levar o produto certo ao lugar certo por meios de canais de distribuição adequados, com uma cobertura...
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