TGA modelo de como fazer

Páginas: 7 (1716 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
RELATÓRIO FINAL – PROBLEMA nº 03 Data: 19 / 03 / 2013

1. Problema, Tópicos de Pesquisa e Plano de Estudo
O problema estabelecido pela equipe foi ‘’ Problemas na transmição de informações dentro da empresa’’. As questões de pesquisa que a equipe decidiu trabalhar foram: Departamentos ‘’ individuais’’ (funcionando como uma empresa diferente); falta de comunicação entre aempresa, clientes e fornecedores; pouco relacionamento entre empresa e ciente (sac); falta de interesse em contatar fornecedores. Usamos os seguintes tópicos de pesquisa: Sustentabilidade ambiental da empresa; comunicação gerencial; administração por objetivos (Chiavenato). O plano de estudo da equipe foi utilizar a biblioteca da Puc-Campinas Campus 1 no dia 18 de março, para pesquisar em livros. AFernanda e a Juana pesquisaram sobre a Comunicação Gerencial, Bruna e o Fernando pesquisaram sobre Sustentabilidade ambiental da empresa, o Rafael e o Gustavo pesquisaram sobre Administração por objetivos (Chiavenato) , a porta voz que ira apresentar o trabalho será Bruna.
2. Conceitos Relevantes
O primeiro tópico em estudo discute a importância da comunicação entre gerentes e funcionários. Arespeito disso Chiavenato (2002, p.05) afirma: “Falta de comunicação no ambiente de trabalho pode realmente atrapalhar uma empresa. Além das informações importantes não chegarem aos funcionários que deveriam, acarretando com que projetos levem mais tempo para serem concluídos e mais erros aconteçam, o bem-estar dos colegas de trabalho também pode ser afetado. Ambos, empregador e funcionários, ficarãofrustrados com a falta de comunicação e esses problemas podem acabar fazendo com que o funcionário saia da empresa. Todos devem colaborar para eliminar a falta de comunicação.”.
Ainda sobre este tema, segundo Chiavenato (2002, p.117 e 118) “A Comunicação e colaboração: Antes, o bom desempenho significava executar um conjunto de tarefas repetitivas e isoladas e a qualificação de cada pessoa erarestrita a cada tarefa em particular. Hoje, com a adoção de equipes, a eficiência do indivíduo está cada vez mais vinculada a suas habilidades de comunicação e colaboração com os outros. Em outros termos, o trabalho solitário e individual cede lugar ao trabalho solidário e grupal.
A comunicação é uma prioridade estratégica para a empresa. Nas organizações mais bem-sucedidas do mundo, a comunicaçãorecebe a máxima prioridade. Para compreender adequadamente o conceito de comunicação, o primeiro passo é envolvê-lo com outros dois conceitos: o de dados e o de informações.
Para preparar sua equipe, o gerente deve proporcionar um sistema de comunicação capaz de integrar os participantes e fortalecer a consonância e o desempenho. Deve proporcionar também treinamento e desenvolvimento do seupessoal, bem como otimizar a sua eficiência e eficácia.”.
Sobre a Estratégia Competitiva Michael E. Porter (1999, p.47) afirma: Eficácia operacional: condição necessária, mas não suficiente. “Tanto a eficácia operacional como a estratégia é essencial para o desempenho superior, que, afinal, é o objetivo primordial de todas as empresas. Mas uma e outra atuam de formas muito diferentes.
Uma empresa sóé capaz de superar em desempenho os concorrentes se conseguir estabelecer uma diferença preservável. Ela precisa proporcionar muito valor aos clientes ou gerar valor comparável a um custo mais baixo, ou ambos. Daí decorre a aritmética da rentabilidade superior: o fornecimento de maior valor permite à empresa cobrar preços unitários médios mais elevados; a maior eficiência resulta em custos médiosmais baixos.
Em última instância, todas as diferenças entre as empresas no custo ou no preço derivam das centenas de atividades necessárias para a criação, produção, venda e entrega dos produtos ou serviços, tais como visita a clientes, montagem de produtos acabados e treinamento de funcionários. Os custos são gerados pelo desempenho das atividades e as vantagens de custo resultam do...
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