teoria de desenvolvimento organizacional

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PARÁ
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Ana Carolina Gonçalves
Ícaro Marques

RELATO DE CASO

Belém
2013
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PARÁ
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Ana Carolina Gonçalves
Ícaro Marques

RELATO DE CASO

Belém
2013
1 INTRODUÇÃO
O mercado automobilístico brasileiro obteve um aumento no ano de 2013 de dois milhões de carros licenciados entre os meses de janeiro e julho, o que representa um crescimento de 2,4% com relação ao ano passado. De acordo com a FENABRAVE a expectativa é de um crescimento de 3% a 3,5% do Produto Interno Bruto (PIB) em 2013. A realização no Brasil da Copa do Mundo em 2014 e dos jogos Olímpicos em 2016 deve impulsionar ainda mais os investimentos no País.
O mercado pode ser caracterizado como inconstante e por isso vem exigindo novas tendências para o futuro da gestão e dentro desse contexto, a globalização juntamente com a proliferação da internet faz com que as empresas enfrentem uma acirrada competição e busquem dentro desse mercado competitivo a sobrevivência aliada a procura frenética por informação.
Diante da intensificação da competitividade no mercado, a definição de estratégias e seu consequente planejamento constituem necessidades básicas das organizações, as empresas estão buscando maior interação com seus clientes a fim de permanecerem competitivas no mercado.
Isso reflete no pensamento de Porter (1990), o qual diz que o desempenho acima da média em uma empresa é alcançado e sustentado por meio de uma estratégia competitiva. A estratégia poderia ser definida como uma ligação entre os objetivos e a implementação necessária para alcançar aqueles objetivos (ADCOCK, 2000).
Para Adcock (2000) as empresas desejam obter uma posição única para seus produtos no mercado, sem a ameaça de concorrentes e que