Teoria das relações humanas

A origem da Teoria das Relações Humanas

A teoria das relações humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a grande depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.Novas ideias são trazidas pela Escola de Relações Humanas, trazendo uma nova perspectiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a tratar de forma mais complexa os seres humanos.
A teoria das Relações Humanas efetivamente surgiu com a experiência de Hawthorne nos EUA. Originou-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.

Os estudos em Hawthorne de Elton Mayo

A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos, em uma fábrica da Western Electric Company e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção.
A direção da fábrica de Western Electric contratou uma equipe de Harvard para conduzir experimentos relacionando produtividade e condições físicas. Nessa fábrica havia um grande departamento onde moças montavam relés de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade também aumentaria. Na época a empresa valorizava o bem-esta dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho e não tinha interesse em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus empregados.
1° Fase- Os estudos da Iluminação
Para o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dois grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Curiosamente, no grupo experimental e no grupo de controle, registrou-se um aumento na produtividade.
Conclusão dessa fase
Os pesquisadores não