Teoria da Burocracia

Teoria da Burocracia

Max Weber (1864 - 1920) sociólogo alemão considerado o fundador da teoria da burocracia não tem o significado pejorativo de uso popular, mas um significado técnico que identifica certas características da organização formal voltadas exclusivamente para a racionalidade e para a eficiência. O Tipo ideal de burocracia, segundo Weber, apresenta sete dimensões principais.

1. Formalização
2. Divisão de trabalho
3. Princípio da hierarquia
4. Impessoalidade
5. Competência técnica
6. Separação entre propriedade e administração
7. Profissionalização do funcionário.

As sete dimensões anteriormente citadas constituem as características básicas do modelo burocrático. Cada empresa apresenta diferentes graus de burocratização em cada uma dessas sete dimensões: Uma empresa pode ser altamente burocratizada em algumas dimensões e precariamente burocratizadas em outras. A burocracia representa o tipo de organização capaz de atingir o mais elevado grau de eficiência no alcance dos objetivos organizacionais, segundo Weber.

A Burocracia Visa atingir consequências desejadas: a previsibilidade do comportamento das pessoas dentro da organização, isso significa a tentativa de padronizar o desempenho humano para alcançar um objetivo organizacional: a máxima eficiência da organização.

O comportamento das pessoas na organização nem sempre ocorre com a previsibilidade descrita por Weber.

As principais disfunções da burogracia são as seguintes.

1. Despersonalização do relacionamento entre os participantes
2. Internalização das diretrizes
3.Uso da categorização como técnica de processo decisório
4.Excesso de formalismo e de papelório
5. Exibição de sinais de autoridade
6. Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos da organização
7. Propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas
8. Resistências as mudanças.

As causas das disfunções residem basicamente no fato de que a burocracia não leva