Tecnologias de Gestao

UNIVERSIDADE ANHAGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA
POLO PRESENCIAL IACS
CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DEISE GABRIELA OCHOA - RA 357740
DIVA GRASIELE ALCANTARA LORENTZ – RA 351013
INAIARA CRISTINA DA SIQUEIRA - RA 388257

TÉCNOLOGIAS DE GESTÃO

PROFESSOR: ODERSON DIAS DE MELLO

TAQUARA
2013

SUMÁRIO

1 Identificação da organização 3
1.1 Missão, Visão e Valores 3
2 Mudança Organizacional e Quebras de Paradigmas 5
2.1 Papéis do gestor organizacional 6
2.2 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 7
2.3 TERCEIRIZAÇÃO 8
2.4 TECNOLOGIAS DE GESTÃO 8
3 ESTUDO DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO PARA APLICAÇÃO NA EMPRESA 10
3.1 Descrição da tecnologia de gestão Empowerment 10
3.2 SUGESTÃO DO GRUPO PARA APLICAÇÃO NA EMPRESA 10
4 FERRAMENTAS DE GESTÃO 11
REFERÊNCIAS 13

1 Identificação da organização

Nome: Piso Novo Ltda.
Localização: Porto Alegre – RS
Segmento em que atua: Comércio
Produtos Comercializados: Pisos e revestimentos.
Pessoa de contato: Sérgio Fonseca.
Justificativa da escolha da empresa:
Essa empresa foi escolhida por haver passado por um processo de mudança que foi decisivo para sua sobrevivência. Os produtos inicialmente comercializados eram lajotas, muito utilizadas nas décadas anteriores para revestimento de pisos, devido a sua durabilidade e aparência. No entanto, uma nova cultura surgiu, em que o piso frio acabou ganhando maior diversidade de aparências, cores e estilos, sendo que a lajota tornou-se completamente desatualizada e não mais demandada. Assim, os donos da empresa precisaram mudar radicalmente seu negócio, passando a comercializar maior diversidade de produtos a fim de possuir as opções que os clientes desejassem a pronta entrega, a loja que consistira num grande pátio e um escritório pequeno apenas para acertar o pagamento passou a ter novo lay out, com um prédio grande e sofisticado para que os produtos expostos ficassem