Tecnologia

1) O que é um comércio ELETRONICO? R:É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como por exemplo , um computador.
2) NÃO
3) a) através de possibilidades de atingirnovos mercados ; b) redução de custos relativos ao processo de venda; c)trabalhar na razão de 24 horas por dia no 7 dia da semana; d)possibilidade de vincular serviços a produtos comercializados pela internet ou no comércio convencional, etc .
4) NÃO SEI
5)É definido como uma arquitetura de sistemas modulares com banco de dados centralizados que melhora a aquisição , controle , fluxo e disponibilização dos dados da organização. Seus objetivos são:
*Aumentar a eficiência;
*Aumentar a eficácia; A implantação de um ERP pode ser vitoriosa quando:
*Existir o total comprometimento da alta direção;
*Permitir a intercomunicabilidade entre os envolvidos;
*Possuir um gerenciamento de expectativas;
*Não possuir uma data limite rígida;
*Não modificar a todo instante o projeto original;
6) É um conjunto de ferramentas que permite desenvolver um marketing direcionado a cliente da organização por meio de estudo e seleção de características especificas individuais de clientes. Ele é melhor aplicado ao subsistema de vendas e marketing com o intuito de desenvolver o Marketing personalizado.
7)NÃO SEI
8) CRM COLABORATIVO
*Canais convencionais diretos ou indiretos de duas vias (cliente ou empresa promove) CRM OPERACIONAL
*Canal que controla o contato da empresa com o cliente(telemarketing, internet) CRM ANALÍTICO
9)O BI ( INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS) é o conjunto de técnicas e ferramentas que oferecem aos tomadores de decisão a possibilidade de organizar , analizar, distribuir e agir , ajudando o processo de tomada de decisão. Permite suprir as falhas de relatório existente nos sistemas ERP.
10) Acontece entre governo e empresas para o desemvolvimento de serviços variados. Novamente o Brasil possui a posição de destaque nesta modalidade.
Exemplo: GIA