Tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

(Centro de Educação a Distancia)

Autor: Paulo Henrique Netto
RA: 2321381719

Questionário Avaliativo

Tutor: José Roberto
Prof. EAD.Monica Satolani

AMERICANA/SP
27/09/2011

1) Com a revolução industrial surgiu uma nova concepção de trabalho, responsável por modificar completamente a estrutura social e comercial de ordem econômica, politica e social. A historia das organizações pode ser dividido em etapas:

* Artesanal *Industrialização *Desenvolvimento Industrial *Gigantismo Industrial *Fase moderna *Fase de Globalização Na primeira fase a ênfase estava nos recursos no tamanho organizacional e na perpetuidade. Na segunda a ênfase estava na competência, na conectividade e na agilidade, na primeira (mão-de-obra e trabalho servil) na segunda (pessoas favorecidas de competência e conhecimentos quanto de trabalho intelectual)

2) Fayol considerava a empresa como sistema racional de regras e de autoridade, que justifica sua existência conforme atende ao objetivo primário de fornecer valor, na forma de bens e serviços a seus consumidores. Essa idéia é aplicável a qualquer tipo de organização, embora tivesse usando como ponto de partida uma empresa industrial. O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir esponsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa sequência lógica. (MAXIMIANO, A. C. A. “Teoria Geral da Administração: Da Revolução Urbana à Revolução Digital”. 5.a ed, São Paulo: Atlas, 2005, pág. 75). Uma vez organizada a empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer. Suas ações precisam de coordenação e suas tarefas precisam de controle gerencial. Esse é o papel dos gerentes na visão de Fayol. (MAXIMIANO,