Tecnicas de negociação etapa 1

ETAPA UM - PASSO TRÊS A/B

Pesquisado sobre conceitos de negociação encontramos alguns que são:

* Segundo MATINELLI E ALMEIDA (1998) "A negociação não é a única, mas uma das melhores formas de solucionar conflitos quando o objetivo é produzir benefícios duradouros para todos os participantes".
Lista de quadros. www5.USP.BR

* Segundo HOFSTEDE (1991), " A negociação ganha relevo como meio de solução de conflitos de interesses entre partes que cada dia estão mas inter-relacionadas , como é o caso do mercado global".
Lista de quadros. www5.USP.BR

* Segundo ACUFF (1993), " Negociação é o processo de comunicação com propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades".
Página 16 e 17 do livro texto (PLT)

* Segundo FISHER E URY (1985), " Negociação é um processo de comunicação bilateral, com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta".
Página 16 e 17 do livro texto (PLT)

ETAPA UM - PASSO 3B Nas questões dois e três o grupo concluiu que sempre é difícil negociar com pessoas próximas e familiares, pois envolve sentimentos, discórdia, mau estar, e muitas vezes chega a até discussões quando o assunto for negociação.
O mesmo acontece com o fato de ter intimidade, pois isso é prejudicial em um processo de negociação, pois a amizade e a afetividade atrapalham no comportamento e entendimento de ambos os lados.
Para tratarmos de negociação com pessoas desconhecidas faz com que tenhamos atitudes e comportamentos diferentes pelo o fato de não conhecermos a forma de pensar e agir dos outros clientes.
O único aspecto tratado em ambos os lados seria o objetivo, que é fechar o