tecnicas de negociacao

FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO BERNARDO

Curso De Tecnologia De Gestão De Recursos Humanos

Disciplina: Técnicas De Negociação

SÃO BERNARDO DO CAMPO – 2015
CONCEITOS

Scare e Martinelli (2001) – Negociação é um conceito em continua formação, que esta amplamente relacionada à satisfação de ambos os lados.

Sparks (1992) – Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema de disputa.

Kozicki (1998) – Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.

(1981) - Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.

PERGUNTAS E RESPOSTAS

2- Você considera ser mais fácil ou ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a você? Exemplo: Ter que negociar algum assunto importante com o cônjuge, com os filhos, com os pais ou com algum amigo intimo (seja uma viagem, uma aquisição, definir alguma prioridade domestica mudança no emprego ou de cidade etc.)

R. É mais difícil negociar com pessoas da família porque envolve muita emoção e isso atrapalha o processo que muitas acabam em negocio, ou há acordo de ambas as partes de modo simples, um esta vendendo e outro quer comprar, ou na maioria dos casos existe um não, não havendo margem para negocio. Agora em outros âmbitos fora da família, amigos, amplia-se o espaço para negociação, contendo conflitos necessários para trabalhar as entradas necessárias pra chegar um acordo ganha- ganha.

3- O fato de ter intimidade e proximidade auxilia ou prejudica o processo de negociação? Se fosse negociar o mesmo assunto com alguém desconhecido, sua postura ou atitude seria diferente