TCC - Logística Reversa de Eletrônicos

ESCOLA TÉCNICA UNIVERSITÁRIO
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Diego Martins Alves

LOGÍSTICA REVERSA DE ELETRÔNICOS

Porto Alegre
2014
Diego Martins Alves

LOGÍSTICA REVERSA DE ELETRÔNICOS

Trabalho de conclusão apresentado a banca examinadora como requisito parcial à obtenção do título de Técnico em Logística, professor orientador: Júlio Cézar, Rui Gregório, Thais Zuanazzi.

Porto Alegre
2014

Dedico este trabalho aos meus pais, e toda minha família que tanto me apoiaram tanto meus pais, meu pai querido José Alves e minha mãezinha Márcia Alves avós senhor Lara e Amélia incentivaram o meu crescimento
Profissional.
AGRADECIMENTOS

Agradeço, primeiramente, a Deus, que esteve presente em todas as horas, principalmente nas horas que faltou esperança e nas horas de desespero, sempre estendendo sua mão para me ajudar a reerguer!

Agradeço, em especial, à minha família, meus pais, meu queridos avós, por estarem ao meu lado, apoiando e dando forças, me fazendo acreditar que sou capaz, e, junto comigo, tornar esse sonho realidade.

Ao Professor Rui Gregório Pereira Gomes, por estender sua mão auxiliando desde o inicio do TCC e guiando quando mais precisei e o suporte que me foi dado e também todo o apoio e atenção dedicada para realização deste trabalho.

O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais inteligência. Henry Ford

1 INTRODUÇÃO
A logística reversa é um fluxo inverso aos modelos logísticos tradicionais, em que o objetivo dessa operação está relacionado à reutilização de produtos e materiais. Constitui um caminho de retorno do produto em que agrega partes do processo logístico na tarefa de recolher, desconectar e processar produtos e materiais usados assegurando assim sua recuperação sustentável e sua