TCC ADM

UNIP – INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
UNIVERSIDADE PAULISTA
Campus Limeira

FABIANA LEME GRISOLIA
LUCIANA RODRIGUES
MICHELLE F. F. DE OLIVEIRA
TATIANE DE SOUZA COSTA
THAMY HELENA DE O. VITOR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Identificação e avaliação dos níveis de conhecimento dos clientes a respeito da marca AmBev e seus produtos

Limeira
2011
FABIANA LEME GRISOLIA
LUCIANA RODRIGUES
MICHELLE FERNANDA FRANCO DE OLIVEIRA
TATIANE DE SOUZA COSTA
THAMY HELENA DE OLIVERA VITOR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS NÍVEIS DE CONHECIMENTO DOS CLIENTES A RESPEITO DA MARCA AMBEV E SEUS PRODUTOS

TCC - Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como exigência parcial para obtenção de título de bacharel em Administração de Empresas, pela Universidade Paulista, no Campus de Limeira, sob a orientação da Profa. Marli Delfino Campos.

Limeira
2011
AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a DEUS por ser à base das nossas conquistas;
Aos nossos pais, por acreditar e terem interesse em nossas escolhas, apoiando-nos e esforçando-se junto a nós;
À professora Marli Delfino Campos, por suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas ideias.

“O remédio para nossas preocupações consiste em estar inteiramente ocupado, realizando alguma coisa construtiva”.
(Maria Zownseand)
RESUMO

O objetivo do presente trabalho é apresentar o grau de conhecimento dos consumidores com relação à marca AmBev que está vinculada às marcas dos produtos que esta oferece. Este trabalho apresenta um ensaio de natureza teórica com aplicação de pesquisa e análise. Utilizando o referencial teórico para embasar a problematização identificando os reais motivos que levam um consumidor a comprar determinado produto e não outro e como uma marca deve se