Técnicas de negociação

Páginas: 2 (452 palavras) Publicado: 27 de março de 2013
NEGOCIAR: PRIMEIRO PASSO PARA GRANDES NEGÓCIOS: Saber negociar é uma habilidade essencial para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou comcolaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial.
Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso.Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte.
O empreendedor que é umhabilidoso negociador só tem a ganhar. Ganha na compra de produtos de mais qualidade; ganha na conquista de preços mais baixos e prazos mais longos; e, principalmente, ganha confiança, respeito e admiraçãodos diversos públicos com os quais se relaciona.

CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO:
Afinal o que é negociação:
“Negociar é um campo de conhecimento e empenho que visa conquista de pessoas de quem sedeseja alguma coisa” ( COHEN, 1980)
* Nesse caso nota-se o desejo de negociar com pessoas, visando algum interesse.
* O autor cita a “conquista de pessoas” – ter a pessoa sob seu controle.
Uso dainformação e do poder:
“ Negociação é o uso da informação e do poder, com fim de influenciar o comportamento dentro de ‘rede de tensão’ (COHEN, 1980)
* Nessa definição a informação assume umaspecto fundamental dentro do processo de negociação
 
* A informação é fundamental no processo de comunicação, podendo influenciar decisivamente a direção a ser seguida pela negociação.Importância da comunicação:
“Negociar é o processo de comunicação bilateral, com o objetivo de chegar a decisão conjunta” ( FISHER & URY, 1985)
* Nota-se a grande importância da comunicação noprocesso de negociação

* Algumas condições básicas precisam ser plenamente atendidas, tais como:

* Escutar atentamente e registrar o que está sendo dito

* Falar para ser entendido...
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