SWOT Coca Cola

Maurilio.
Como fiz a PBL da matéria passada sobre a Coca-Cola, resolvi continuar com a empresa, para fixar o aprendizado.
ANÁLISE SWOT COCA-COLA
Pontos Fortes:
Notoriedade da marca
Entrega imediata dos pontos de venda (Coca-Cola sempre gelada “Mata sua sede”)
Tem nos consumidores uma preocupação
Altíssimo investimento em marketing de relacionamento: integram os consumidores físicos aos digitais e vindos das mídias sócias ou digitais
Grandes investimentos em publicidade
Integra de forma interessante a empresa com seus consumidores através de ferramentas de CRM com as mídias sociais
Preocupação com o que os consumidores mais prezam: a saúde (veja a criação da Coca Zero, bem como sucos sem açúcar e a agua pouco gaseificada)
Preços justos
Como a Coca Cola tem uma preocupação muito forte com seus consumidores, com a qualidade e satisfação dos seus produtos Canal de reclamação para clientes divulgada com estatísticas atuais e com alto % alto de resposta e atendimento aos clientes
Pontos Fracos:
Crescimento acelerado no setor de refrigerantes
Aumento da concorrência
Ameaças:
Saturação do mercado
Aumento da participação da Pepsi no mercado
Oportunidades:
Expandir a marca e principalmente a Coca-Cola Zero aos mais jovens (inclusão das mídias sociais em sua estratégia de CRM é um ponto importante a seu favor)
Entrada em segmentos economicamente mais baixos com uma cola zero mais atrativa
Alcançar várias faixas etárias preocupando-se com a estética, e o que o cliente pretende
Suas últimas propagandas agora fazem questão de enfatizar a família, que achei extremamente importante. Assim fazendo e focando no público jovem, aponta para os valores familiares de união mais fortes, do almoço juntos ao redor de uma mesa, mas cada qual celebrando suas semelhanças e respeitando suas diferenças, sempre com uma Coca-Cola na mesa. Achei simplesmente fenomenal!!
Não deixar de ouvir, responder e fidelizar os clientes
A Coca Cola preza por atender aquilo que o consumidor espera.
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