sorveteria

As empresas que conhecem o gosto do consumidor acertam no lançamento de novos produtos,na produção da embalagem, no sabor, no tamanho que se adéqua a necessidade do cliente, com a pesquisa de marketing tudo isso é descoberto, como uma empresa que produz sorvetes por exemplo ira descobrir qual sabor novo lançar? De morango, talvez não pois é muito comum,de frutas vermelhas ? Talvez seja o diferencial, mas como saber? Perguntando ao seu cliente.

Lembrando que a pesquisa é sempre voltada para o objetivo de descobrir, identificar ou saber algo. Para começar esse processo de pesquisa temos que identificar e formular o problema a ser pesquisado,no caso da sorveteria identificar qual sabor de sorvete lançar por exemplo.

Conforme Frauze N. Mattar, a formulação do problema de pesquisa é:

“consiste na correta identificação do problema de pesquisa que se pretenda resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas da pesquisa de marketing em sua solução.”

Após a formulação do problema, deve-se definir a maneira com que os dados irão ser coletados, de forma a atingir seu publico alvo de forma personalizada, por exemplo da sorveteria a coleta de dados pode ser feitas por entrevistadores na região onde a loja física esta localizada, a escolha deste entrevistador também deve ser de forma estratégica afim de se escolher alguém que não influencie na opinião dos entrevistados pois isto poderá ser fatal para o lançamento do novo produto . Uma interpretação dos dados coletados deve ser feita e as decisões tomadas. Uma pesquisa jamais deve ser iniciada com intuito de provar resultados pré concebidos de forma com que influencie a pesquisa a ir para onde a realidade não a levaria ou traga decepções com os resultados reais.

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