sistemas de qualidade anhembi morumbi unidade 2

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Dentre os requisitos de uma política de qualidade para se obter a certificação ISO 9000 NÃO se inclui:

Resposta Selecionada:
Corretaa.
A política da qualidade deve assegurar a lucratividade da organização para atender aos requisitos de acionistas e credores.
Resposta Correta:
Corretaa.
A política da qualidade deve assegurar a lucratividade da organização para atender aos requisitos de acionistas e credores.
Feedback da resposta:
A Alta Direção deve assegurar que a política da qualidade:

a) Seja apropriada ao propósito da organização;

b) Inclua um comprometimento com o atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do SGQ;

c) Proveja uma estrutura para o estabelecimento e análise crítica dos objetivos da qualidade;

d) Seja comunicada e entendida por toda a organização;

e) Seja analisada continuamente para a continuidade de sua adequação.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as afirmações abaixo:

( ) Define-se os objetivos da qualidade como sendo os pontos chaves que a organização pretende alcançar no que diz respeito à qualidade.

( ) Os objetivos devem ser bem definidos, passiveis de medição e possíveis de serem atingidos, sendo que se não existirem medidas para sua avaliação não devem ser considerados.

( ) Os objetivos da qualidade devem traduzir como deveremos acompanhar a evolução de um determinado processo, produto ou negócio.

A sequência CORRETA é:

Resposta Selecionada:
Corretab.
VVV
Resposta Correta:
Corretab.
VVV
Feedback da resposta:
Os objetivos da qualidade podem ser definidos como sendo os pontos chaves que a organização pretende alcançar no que diz respeito à qualidade. Estes objetivos precisam estar perfeitamente alinhados com a política de qualidade definida e direcionado a um processo de melhoria cíclica e contínua. Os objetivos devem ser bem definidos, passiveis de medição e possíveis de serem