sistemas de apoio gerencial

Sistemas de Apoio Gerencial Os sistemas de apoio gerencial fornecem informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração: estratégica (principal), tática (média) e operacional (supervisora).
Em termos conceituais, vários tipos principais de SI são necessários para apoiar uma série de responsabilidades administrativas do usuário final: · Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
· Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
· Sistemas de Informação Executiva (SIE)

a) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) Os SIG fornecem aos usuários finais administrativos os produtos de informação que apóiam grande parte de suas necessidades de tomada de decisão cotidiana. Os SIG fornecem uma diversidade de informações pré-especificadas (normalmente relatórios) e exibições em vídeo para a administração que podem ser utilizadas para ajudá-los a tomar tipos estruturados mais eficazes de decisões diárias. Os produtos de informação fornecidos aos gerentes podem ser: · Por solicitação (demanda)
· Periódicos(programados)
· Sempre que houver a ocorrência de condições excepcionais (exceção)

b) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Os SAD fornecem informações aos usuários finais gerenciais em uma seção interativa quando necessário. Os gerentes criam as informações que necessitam para tipos mais desestruturados de decisões em um sistema interativo de informação computadorizado que utiliza modelos de decisão e bancos de dados especializados para auxiliar os processos de tomada de decisão dos usuários finais gerenciais.

c) Sistemas de Informação Executiva (SIE) Os SIE fornecem acesso imediato e fácil à alta administração a informações seletivas sobre fatores que são críticos para que os objetivos estratégicos de uma empresa sejam alcançados. Os SIE são fáceis de operar e entender. Podem aparecer como gráficos ou resumos de texto.