Servi O De Referencia

Margareth Ferreira Dias

RELATÓRIO DA VISITA À BIBLIOTECA PÚBLICA INFANTIL E JUVENIL DE BELO HORIZONTE:

O Serviço de Referência/atendimento à demanda

Trabalho apresentado à Disciplina Serviços de Disseminação da Informação, ministrada pela professora Hélio Kuramoto, como requisito ao 6° período noite.

Escola de Ciência da Informação da UFMG
Belo Horizonte
2014

RELATÓRIO DA VISITA À BIBLIOTECA PÚBLICA INFANTIL E JUVENIL DE BELO HORIZONTE

Visitamos no dia 19/09/2014 a Biblioteca Pública Infanto-Juvenil de Belo Horizonte, situada no andar térreo da Secretaria Municipal de Educação, na rua Carangola, n° 288, Bairro Santo Antônio. Entrevistamos a bibliotecária Gisela Maria Miranda Ribeiro Alves, que nos recebeu de forma solícita.
A Biblioteca em questão possui a finalidade de constituir-se em promotora e incentivadora da leitura não somente de livros, mas levar a criança e o jovem a experenciar múltiplas formas de ‘leituras’ do mundo: a imagem, a expressão corporal – teatro – os quadrinhos – gibis – o cinema, as exposições artísticas, dentre tantas outras manifestações culturais. Logo no início da entrevista a bibliotecária ressalta essa peculiaridade da Biblioteca, que se destina ainda ao lazer e entretenimento. Sendo assim, a própria organização da Biblioteca revela seu usuário final: a disposição dos móveis, o colorido da brinquedoteca, a descontração da sala de apresentações teatrais, os sistemas de organização adotados, o serviço de referência. Adequar os serviços da biblioteca à sua clientela é fundamental, como ressalta Figueiredo (1992):
“O serviço de referência pode variar quanto aos seus objetivos e quanto à sua profundidade, dependendo do tipo de biblioteca onde se realiza, ou seja, de acordo com as características e as finalidades da biblioteca. Ademais, os métodos de proporcionar serviços de referência aos consulentes dependem também de circunstâncias individuais e das diretrizes de cada biblioteca específica,