senso comum

Local do Problema: Indústria de Cosméticos
 PROBLEMAS
1. Formato de embalagens inapropriados
2. Má organização dos estoques
3. Atraso de distribuição
4. Falha de comunicação entre departamentos
5. Problemas com fornecedores
6. Excesso de movimentos desnecessários (má ergonomia)
7. Financeiro: atraso de pagamentos
8. Funcionários despreparados
9. Grande perda de matéria-prima
10. Maquinário antigo

 PROBLEMAS ELEGIDOS
3. Atraso de distribuição
6. Excesso de movimentos desnecessários
10. Maquinário antigo

SOLUÇÃO PARA OS PROBLEMAS

 PROBLEMA 3: ATRASO DE DISTRIBUIÇÃO

BRAINSTORMING
 Trânsito
 Falta de qualidade de mão de obra
 Atraso no carregamento
 Má eficiência de roteirização
 Não há apoio à alimentação dos funcionários
 Má ergonomia
 Deficiência do housekeeping
POSSÍVEIS SOLUÇÕES
 Melhorar o housekeeping
 Aumentar o apoio aos funcionários
 Refazer um roteiro que economize tempo
 Preparar funcionários para que haja maior eficiência no carregamento

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (espinha de peixe)

(Figura 1: Diagrama de Causa e efeito. Disponível em: pt.slideshare.net)

PROBLEMA: Atraso De Distribuição

CAUSAS
 Mão de obra: falta de agilidade
 Material: embalagens danificadas
 Método: Just-in-time não eficiente
 Máquina: má qualidade dos caminhões, falta de manutenção dos veículos e problemas com o sistema de controle de distribuição
 Medição: falta de pontualidade

SOLUÇÃO
5W2H
 WHAT? -Melhorar o housekeeping, aumentar a eficiência de mão de obra através de cursos preparatórios e roteiros estratégicos
 WHO? -Os funcionários do armazém e da distribuição
 WHEN? -Housekeeping – fiscalização mensal -Roteiro Estratégico – reavaliação quinzenal -Mão de obra – preparação mensal
 WHERE? -No armazém e no espaço interno da empresa
 WHY? -Pelos problemas analisados na distribuição no decorrer do tempo
 HOW? -Através da execução das