Seminário temático ii

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES

QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ

PORTO TROMBETAS 2012

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DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES

QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ

Trabalho com foco em Gestão Municipal para Seminário Temático tendo como fator relevante a qualidade do atendimento do Hospital Municipal de Oriximiná localizado no Oeste do Pará.

Orientador(a): Profª. Keila Regina Sales Alves

PORTO TROMBETAS 2012

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DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES

QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ

Trabalho com foco em Gestão Municipal para Seminário Temático tendo como fator relevante a qualidade do atendimento do Hospital Municipal de Oriximiná localizado no Oeste do Pará.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA: Ass.__________________________________ Prof. Msc. Lúcio Bentes - UFPA

Ass.__________________________________ Prof. Mário de Carvalho - UFPA

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RESUMO

A situação da qualidade de atendimento no setor público é um tema que vem sendo discutido já há algum tempo, pois a sociedade anseia por bons serviços em todas as áreas, e principalmente na saúde pública onde o principal objeto de atendimento é o ser humano, por estar mais sensível a esse tipo de problema. O objetivo desta pesquisa é mostrar a qualidade do atendimemto do hospital municipal de Oriximiná além de verificar a importância de um bom atendimento, as consequências do mau atendimento aos usuários do hospital e